FAQ
Q
すべての商品が送料込みですか？
A
基本的に国内向けのアート作品の送料はすべて商品価格に含まれております（補償・追跡あり）。
別途送料がかかることは原則ございません。メール便、宅急便コンパクト発送の小型商品は別途送料がかかる場合があります。商品ページまたはご注文時にご案内いたします。※海外発送の場合は別途送料がかかります。メールにてお問い合わせください。
Q
表示されている価格には何が含まれていますか？
A
国内発送の場合、表示価格には作品価格・送料・補償・追跡サービスがすべて含まれています。【額装、またはフレーム付き】と記載のある作品については、フレーム代も含まれた金額です。追加料金は原則発生いたしませんので、安心してご購入ください。
Q
「ASK / お問い合わせください」と書かれている商品はどういう意味ですか？
A
在庫状況、価格の変動、配送方法、送料、額装・フレームの有無など、ご購入前に確認が必要な商品です。
それぞれの商品ページの「お問い合わせ」ボタン、またはショップのお問い合わせフォームより、商品名をご記入のうえご連絡ください。内容を確認後、スタッフよりご案内いたします。
Q
海外発送は可能ですか？価格は変わりますか？
A
海外発送にも対応しております。
ただし、国や地域によって送料・保険料・配送方法が異なるため、表示価格より価格の変動がございます。海外発送をご希望の場合は、お手数ですがご購入前に価格と送料などをお問い合わせください。
Q
小型・少額の商品（CD、ステッカー等）は、どのように発送されますか？
A
小型・少額の商品につきましては、条件やサイズにより、宅急便コンパクトやメール便等で別途発送する場合がございます。アート作品と同時にご注文の場合も、性質上、同梱はできない場合がございます。商品ページまたはご注文時にご案内いたします。
Q
額装、フレームはすべて付いていますか？
A
額装、フレーム付きの商品については、商品ページにその旨を【額装またはフレーム付き】と明記しております。
記載のない作品はフレームなしでのお届けとなりますので、額装またはフレームをご希望の場合は、それぞれの商品ページの「お問い合わせ」ボタン、またはショップのお問い合わせフォームより、商品名をご記入のうえご連絡ください。内容を確認後、スタッフより料金、納期などをご案内いたします。
Q
実際の色味は写真と同じですか？
A
できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境により若干異なって見える場合がございます。色味や質感に不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q
返品・交換はできますか？
A
作品・書籍の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
ただし、配送中の破損や商品違いなど当店の不備による場合は、速やかに対応いたします。商品到着後3日以内にご連絡ください。
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
通常はご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
展示会開催中や繁忙期は発送までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。額装が必要な場合はお時間をいただきますので、納期に余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
Q
まとめ買いや価格の相談はできますか？
A
複数点ご購入の場合や、ご予算が決まっている場合は、条件により価格のご相談が可能な場合がございます。
ご希望がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。